Chính Sách Bảo Mật
79vn – Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng

Chính sách bảo mật này điều chỉnh cách thức 79vn thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của tất cả người dùng – bao gồm người đã đăng ký tài khoản, người truy cập không đăng ký và bất kỳ ai tương tác với nội dung hoặc dịch vụ của 79vn thông qua bất kỳ thiết bị, trình duyệt hay ứng dụng nào.

Chính sách này không áp dụng cho các nền tảng bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết (nếu có) từ trang của chúng tôi. 79vn khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng nền tảng đó một cách độc lập.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: số điện thoại di động, họ tên, ngày sinh, giới tính và email (nếu cung cấp).
• Thông tin xác minh danh tính: số CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc giấy tờ tương đương được cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp và rút tiền. Lưu ý: 79vn không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu tài khoản ngân hàng.
• Nội dung liên lạc: tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ, phản hồi bạn gửi cho đội ngũ chăm sóc khách hàng 79vn.

2.2 Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và cài đặt ngôn ngữ.
• Dữ liệu hành vi: lịch sử đặt cược, game yêu thích, thời gian và tần suất truy cập, trang đã xem và chuỗi thao tác trong ứng dụng.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp rút, thời điểm giao dịch, phương thức thanh toán và số tiền giao dịch.
• Cookie và công nghệ tương tự – được mô tả chi tiết tại Mục 7.

79vn sử dụng thông tin người dùng cho các mục đích cụ thể, minh bạch sau đây và không vượt ra ngoài phạm vi đã công bố:

1. Cung cấp và duy trì dịch vụ: Tạo, quản lý tài khoản; xử lý giao dịch nạp rút; cung cấp truy cập vào các sảnh game casino live, nổ hũ, game bài, đá gà và thể thao ảo.
2. Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Tuân thủ nghĩa vụ KYC (Know Your Customer), xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi và ngăn chặn hành vi rửa tiền, gian lận hệ thống.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và phản ứng với hoạt động đăng nhập bất thường, thiết bị lạ hoặc hành vi đặt cược có dấu hiệu gian lận.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và giải quyết tranh chấp phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.
5. Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý game phù hợp sở thích, tùy chỉnh khuyến mãi và hiển thị nội dung liên quan dựa trên hành vi sử dụng dịch vụ.
6. Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu báo cáo, kiểm toán và cung cấp thông tin theo lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
7. Phân tích và cải tiến dịch vụ: Nghiên cứu hành vi người dùng tổng hợp (dạng ẩn danh) để nâng cao chất lượng nền tảng và trải nghiệm người dùng.
8. Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và cập nhật quan trọng về tài khoản qua SMS và email.

79vn xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều căn cứ pháp lý sau đây, tùy thuộc vào từng hoạt động xử lý cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều Khoản & Điều Kiện mà người dùng đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản 79vn.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xử lý bắt buộc theo quy định của pháp luật Việt Nam về giao dịch điện tử, phòng chống rửa tiền và bảo vệ thông tin cá nhân.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài sản và an toàn của người dùng, phân tích để cải thiện dịch vụ – miễn là không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với hoạt động tiếp thị không thiết yếu và cá nhân hóa nâng cao, 79vn xử lý dữ liệu chỉ khi có sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện của người dùng.

79vn không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cụ thể và có kiểm soát chặt chẽ dưới đây:

• Đối tác vận hành dịch vụ: Các nhà cung cấp dịch vụ game (như Evolution, PG Soft, Pragmatic Play), cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay) và nhà cung cấp hạ tầng công nghệ – chỉ nhận đúng dữ liệu cần thiết để thực hiện chức năng của họ và phải ký thỏa thuận bảo mật với 79vn.
• Cơ quan nhà nước: Theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam (công an, tòa án, cơ quan thuế, đơn vị phòng chống rửa tiền…) sau khi kiểm tra tính hợp lệ của yêu cầu.
• Bảo vệ quyền lợi pháp lý: Khi cần thiết để thực thi Điều Khoản & Điều Kiện, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 79vn hoặc phòng ngừa thiệt hại nghiêm trọng có thể xảy ra.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp quản với điều kiện chính sách bảo mật tương đương được duy trì và người dùng được thông báo trước.

6.1 Thời gian lưu trữ: Dữ liệu cá nhân được 79vn lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phù hợp với yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam. Dữ liệu hành vi người dùng được ẩn danh hóa và lưu lại phục vụ mục đích phân tích thống kê sau khoảng thời gian này.

6.2 Biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa TLS/SSL 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải giữa máy khách và máy chủ.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại chỗ trên máy chủ, đặc biệt là thông tin tài chính nhạy cảm.
• Kiến trúc đa lớp tường lửa (firewall) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ do bên thứ ba độc lập thực hiện theo lịch bán niên.
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu hóa đặc quyền: nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.

6.3 Biện pháp bảo mật tổ chức:

• Đào tạo bảo mật bắt buộc hàng năm cho toàn bộ nhân sự có quyền tiếp cận dữ liệu người dùng.
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật (Incident Response Plan) được kiểm tra thực tế định kỳ.
• Chính sách xóa dữ liệu an toàn khi kết thúc vòng đời thiết bị hoặc khi nhân viên nghỉ việc.

79vn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo dịch vụ hoạt động đúng cách, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Thời gian lưu trữ cookie của 79vn dao động từ phiên làm việc (session) đến tối đa 12 tháng tùy loại. Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản của mình, tuy nhiên một số tính năng của dịch vụ có thể hoạt động không đầy đủ nếu cookie thiết yếu bị tắt.

Phù hợp với quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, người dùng 79vn có đầy đủ các quyền sau đây:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, người dùng gửi yêu cầu đến email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo vệ dữ liệu" và đính kèm thông tin xác minh danh tính. 79vn cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của 79vn được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 79vn không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Hệ thống của 79vn áp dụng quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký và khi xử lý giao dịch rút tiền lần đầu. Nếu phát hiện hoặc có lý do hợp lý để tin rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, 79vn sẽ:

1. Tạm ngưng tài khoản ngay lập tức để điều tra.
2. Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan đến tài khoản đó.
3. Hoàn trả số tiền nạp còn lại (nếu có) về phương thức thanh toán gốc sau khi xác minh.
4. Đóng tài khoản vĩnh viễn và báo cáo theo quy định pháp luật nếu cần thiết.

Do 79vn sử dụng một số nhà cung cấp hạ tầng và dịch vụ game có trụ sở hoặc máy chủ đặt tại nước ngoài, một phần dữ liệu người dùng có thể được xử lý tại các quốc gia khác. Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu xuyên biên giới:

• 79vn chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc đối tác đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn pháp luật Việt Nam.
• Tất cả các đối tác tiếp nhận dữ liệu đều phải ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu có điều khoản bảo vệ theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Dữ liệu tài chính nhạy cảm nhất – bao gồm thông tin tài khoản ngân hàng và CMND/CCCD – được ưu tiên lưu trữ và xử lý trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam.

79vn có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy trình nội bộ, công nghệ áp dụng hoặc yêu cầu pháp lý mới phát sinh. Mọi thay đổi sẽ được thực hiện theo quy trình thông báo rõ ràng:

• Thông báo nổi bật trên trang chính sách bảo mật tại 79vn.bio/chinh-sach-bao-mat ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng, thông báo sẽ được gửi trực tiếp qua SMS đến số điện thoại đã đăng ký.
• Ghi nhận ngày cập nhật và số phiên bản ở đầu tài liệu để người dùng dễ theo dõi lịch sử thay đổi.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 79vn sau ngày chính sách mới có hiệu lực được hiểu là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 79vn:

Nếu bạn không hài lòng với cách 79vn xử lý khiếu nại về dữ liệu, bạn có quyền gửi đơn khiếu nại đến cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ thông tin cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.