Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 79vn

Trong Điều Khoản & Điều Kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "79vn" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng giải trí trực tuyến 79vn, được vận hành tại địa chỉ web 79vn.bio, bao gồm toàn bộ hệ thống phần mềm, giao diện, dịch vụ và nội dung liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của 79vn, bất kể mục đích sử dụng là gì.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo lập khi người dùng hoàn tất quá trình đăng ký trên hệ thống 79vn, bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và số dư.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng mà 79vn cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino live, nổ hũ, game bài, đá gà trực tiếp, thể thao ảo và các hình thức cá cược khác.
• "Tiền thưởng" hoặc "Khuyến mãi": Các ưu đãi tài chính hoặc phi tài chính do 79vn cấp theo từng thời kỳ, có kèm điều kiện sử dụng riêng.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trong tất cả giao dịch tại 79vn.

Phạm vi áp dụng: Điều Khoản & Điều Kiện này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa người dùng và 79vn, áp dụng cho mọi hình thức truy cập và sử dụng dịch vụ, dù thông qua trình duyệt web, ứng dụng di động hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào khác.

Để được phép sử dụng dịch vụ của 79vn, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

1. Độ tuổi: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh hợp lệ được ghi trên giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam cấp. 79vn nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người dưới 18 tuổi và có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
2. Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hay tước bỏ năng lực hành vi dân sự bởi bất kỳ quyết định nào của cơ quan có thẩm quyền.
3. Đồng ý tự nguyện: Việc tham gia sử dụng dịch vụ 79vn hoàn toàn trên cơ sở tự nguyện. Người dùng không bị ép buộc, lừa dối hay ảnh hưởng bởi bất kỳ yếu tố nào làm mất đi sự tự do ý chí khi chấp nhận các điều khoản này.
4. Thông tin chính xác: Mọi thông tin cá nhân cung cấp cho 79vn trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ phải hoàn toàn chính xác, đầy đủ và được cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
5. Tài khoản cá nhân: Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 79vn. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

Quá trình đăng ký tài khoản tại 79vn được thực hiện thông qua việc cung cấp số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam và một mật khẩu bảo mật. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về:

• Bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA) nếu được kích hoạt.
• Toàn bộ hoạt động diễn ra trên tài khoản, bất kể người thực hiện là chủ tài khoản hay bên thứ ba có quyền truy cập.
• Thông báo ngay cho 79vn nếu phát hiện hoặc nghi ngờ có hành vi truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời, đặc biệt là số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng dùng để nạp rút.

79vn có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ xác minh danh tính (CMND/CCCD/Hộ chiếu) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trong quá trình xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Người dùng không hợp tác trong quá trình xác minh có thể bị tạm ngưng tài khoản đến khi hoàn tất thủ tục.

4.1 Nạp tiền: Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản 79vn thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank. Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Thời gian xử lý: từ 1 đến 5 phút tùy phương thức.

4.2 Rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về đúng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được đăng ký và xác minh thuộc sở hữu của chủ tài khoản 79vn. 79vn không chuyển tiền đến tài khoản của bên thứ ba. Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý: dưới 5 phút trong giờ làm việc thông thường.

4.3 Xác minh giao dịch: Mọi yêu cầu rút tiền có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên trong một ngày sẽ yêu cầu xác minh bổ sung theo quy trình bảo mật của 79vn, có thể bao gồm xác nhận qua OTP và cung cấp giấy tờ tùy thân.

4.4 Phòng chống rửa tiền: 79vn tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ bị điều tra và có thể bị đình chỉ xử lý trong khi chờ làm rõ. Người dùng có nghĩa vụ hợp tác đầy đủ trong quá trình điều tra.

Tất cả các hoạt động đặt cược trên nền tảng 79vn đều tuân theo bộ quy tắc riêng của từng loại trò chơi, được công bố công khai trong phần hướng dẫn của mỗi game. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu kỹ quy tắc trước khi tham gia đặt cược.

Về tính chung thẩm của kết quả:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống phần mềm độc lập hoặc qua quy trình trực tiếp có dealer người thật, và được ghi lại bởi hệ thống không thể can thiệp sau khi hoàn tất.
• Kết quả game được 79vn công bố chính thức là kết quả chung thẩm và có giá trị ràng buộc đối với tất cả các bên.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm ảnh hưởng đến kết quả game, 79vn có quyền hủy ván đó và hoàn trả toàn bộ tiền cược ban đầu cho người chơi.
• Người dùng không được đặt cược sau khi thời hạn đặt cược của ván đã kết thúc. Mọi cược được đặt sau thời điểm khóa cược sẽ bị hủy tự động và hoàn tiền.

Tỷ lệ hoàn trả người chơi (RTP) của các game slot tại 79vn dao động từ 94% đến 98.5% tùy tựa game, được kiểm định độc lập và công bố minh bạch trong phần thông tin game.

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại 79vn đều có điều kiện sử dụng riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành. Người dùng có nghĩa vụ đọc và tuân thủ các điều kiện này trước khi nhận thưởng.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả các chương trình khuyến mãi của 79vn:

1. Mỗi khuyến mãi chỉ được nhận một lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình đó.
2. Điều kiện vòng cược (rollover) là số lần tối thiểu người dùng phải đặt cược tổng giá trị tiền thưởng trước khi được phép rút số tiền thắng từ tiền thưởng đó. Mức rollover cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
3. 79vn có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi theo phương thức không trung thực hoặc vi phạm điều kiện sử dụng.
4. Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
5. Trong trường hợp người dùng yêu cầu rút tiền trước khi hoàn thành điều kiện rollover, 79vn có quyền khấu trừ toàn bộ tiền thưởng và khoản thắng cược liên quan trước khi xử lý lệnh rút.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ của 79vn:

• Cung cấp thông tin giả mạo, giả mạo danh tính người khác hoặc sử dụng tài khoản dưới tên người khác.
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả game.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế bất chính.
• Câu kết với người chơi khác hoặc nhân viên của 79vn để gian lận trong các ván cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 79vn cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Tấn công, hack, phá hoại hoặc cố ý làm gián đoạn hoạt động bình thường của hệ thống 79vn.
• Sao chép, phân phối, bán lại hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của 79vn mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Quảng cáo dịch vụ của bên thứ ba hoặc tiến hành hoạt động marketing trái phép trên nền tảng 79vn.

Hành vi vi phạm bất kỳ điểm nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến: cảnh báo, đình chỉ tạm thời, chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và/hoặc tịch thu toàn bộ số dư, tùy theo mức độ nghiêm trọng. 79vn có thể chuyển hồ sơ vi phạm cho cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

79vn cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất, sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải và các biện pháp bảo mật vật lý, kỹ thuật phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép.

Chính sách thu thập và sử dụng dữ liệu chi tiết của 79vn được quy định đầy đủ trong tài liệu Chính Sách Bảo Mật riêng biệt, có thể tra cứu tại chinh-sach-bao-mat. Người dùng được khuyến nghị đọc kỹ tài liệu này.

Về chia sẻ dữ liệu: 79vn không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba với mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp: (i) theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền; (ii) với các đối tác vận hành cần thiết để cung cấp dịch vụ, với điều kiện các đối tác này cam kết bảo mật tương đương; (iii) được sự đồng ý rõ ràng của người dùng.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 79vn, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, phần mềm game, văn bản, hình ảnh và dữ liệu, đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hợp pháp của 79vn hoặc các đối tác được cấp phép.

Người dùng được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Bất kỳ hành vi sao chép, phân phối, tạo tác phẩm phái sinh, khai thác thương mại hay sử dụng trái phép tài sản trí tuệ của 79vn đều bị nghiêm cấm và có thể bị truy cứu pháp lý.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 79vn không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, hậu quả hay mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Mất mát dữ liệu hoặc gián đoạn dịch vụ do các sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 79vn, bao gồm thiên tai, sự cố mạng diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài hay quyết định của cơ quan nhà nước.
• Hành động hoặc thiếu sót của nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, bao gồm cổng thanh toán, mạng viễn thông và nhà cung cấp game.
• Quyết định đặt cược của người dùng và kết quả thua cược theo đúng quy trình game hợp lệ.

79vn không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không có lỗi. Tuy nhiên, 79vn cam kết nỗ lực duy trì thời gian hoạt động tối thiểu 99.9% và thông báo trước khi có lịch bảo trì theo kế hoạch.

79vn có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào liên quan đến tài khoản.
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cơ quan thi hành pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 79vn. Trước khi đóng tài khoản, số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 79vn, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận chăm sóc khách hàng của 79vn qua email hoặc live chat, kèm theo bằng chứng liên quan. 79vn cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được khiếu nại.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ chuyên trách của 79vn sẽ xem xét toàn bộ hồ sơ và lịch sử giao dịch liên quan, đưa ra kết luận chính thức trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Phán quyết chung thẩm: Kết luận của đội ngũ kỹ thuật và pháp lý 79vn dựa trên dữ liệu hệ thống có giá trị chung thẩm đối với các vấn đề kỹ thuật và kết quả game.

Trong mọi trường hợp, người dùng không được chargeback (hoàn tiền qua ngân hàng) đối với các khoản tiền đã nạp hợp lệ và sử dụng để đặt cược. Hành vi chargeback trái phép sẽ bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến chấm dứt tài khoản.

79vn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước tối thiểu 7 ngày thông qua:

• Thông báo trên trang chủ và trang điều khoản của 79vn.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng (nếu có).
• Thông báo pop-up khi người dùng đăng nhập lần đầu sau khi điều khoản được cập nhật.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ 79vn sau khi điều khoản mới có hiệu lực được hiểu là sự chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

14.1 Luật áp dụng: Điều Khoản & Điều Kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành, đặc biệt là các quy định liên quan đến giao dịch điện tử, bảo vệ người tiêu dùng và quyền riêng tư dữ liệu cá nhân.

14.2 Tính tách biệt: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn có đầy đủ hiệu lực pháp lý.

14.3 Không từ bỏ quyền: Việc 79vn không thực thi bất kỳ quyền nào theo Điều Khoản này trong một trường hợp cụ thể không được hiểu là sự từ bỏ quyền đó trong các trường hợp tương tự sau này.

14.4 Toàn bộ thỏa thuận: Điều Khoản & Điều Kiện này, cùng với Chính Sách Bảo Mật và các tài liệu pháp lý khác được công bố bởi 79vn, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và 79vn, thay thế mọi thỏa thuận hay cam kết trước đó.

14.5 Liên hệ: Mọi câu hỏi, góp ý về Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ qua email: [email protected]